Politique de retour et de remboursement

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un article

  1. Informez-nous de votre décision dans les 14 jours suivant la réception : par la fonction « Renoncer au contrat ici » en pied de page du site, par e-mail à contact@lamcouture.fr, ou par courrier avec le formulaire ci-dessous.
  2. Nous accusons réception de votre demande par e-mail.
  3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse : LAM – Amel HOCINE, 18 rue de Neunkirchen, 78711 Mantes-la-Ville, France.
  4. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou une preuve de son expédition.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi et de conserver la preuve de dépôt.

État des articles

Vous pouvez essayer les articles comme en magasin. Merci de les renvoyer non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Un article porté, lavé, taché ou abîmé peut donner lieu à une réduction du remboursement, à hauteur de sa dépréciation.

Remboursement

Nous remboursons le prix des articles retournés et les frais de livraison standard payés à la commande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour changer de taille ou de couleur, retournez l'article pour remboursement et passez une nouvelle commande.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, écrivez-nous avec une photo. Les frais de retour sont alors à notre charge, et vous bénéficiez des garanties légales décrites dans nos CGV.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de LAM – Amel HOCINE, 18 rue de Neunkirchen, 78711 Mantes-la-Ville, France, contact@lamcouture.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le (*) / reçu le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.